Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable, se informa a los usuarios del presente sitio web sobre el tratamiento de sus datos personales.
Responsable del tratamiento
BAFRE GESTIÓN Y SERVICIOS INMOBILIARIOS, S.L.
CIF: B87550075.
Domicilio: Avenida del Mediterráneo, 32, Madrid (España).
Registro Mercantil: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 34.731, folio 19, hoja M-624673.
Correo electrónico: info@bafre.es
Teléfono: +34 910 280 973
Delegado de Protección de Datos (DPO): Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de datos personales puede dirigirse al correo electrónico info@bafre.es.
2. ¿Qué datos personales tratamos?
BAFRE tratará únicamente los datos personales que el usuario facilite de forma voluntaria mediante los distintos formularios disponibles en el sitio web, así como aquellos obtenidos como consecuencia de la utilización de nuestros servicios.
Dependiendo del servicio solicitado, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos (nombre y apellidos).
- Datos de contacto (correo electrónico, teléfono).
- Datos profesionales, cuando el usuario solicite acceso al Área Privada Premium Partner o mantenga una relación profesional con BAFRE.
- Información relativa al inmueble o servicio sobre el que el usuario realiza una consulta.
- Información facilitada en solicitudes de valoración inmobiliaria.
- Información facilitada en solicitudes relacionadas con Wealth Management.
- Información facilitada en solicitudes relacionadas con Capital & Residency.
- Datos necesarios para gestionar el acceso a las áreas privadas de la plataforma.
- Datos técnicos derivados de la navegación (dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, identificadores online y otros datos obtenidos mediante cookies, siempre conforme a las preferencias de consentimiento del usuario).
BAFRE no solicitará categorías especiales de datos personales salvo que resulte estrictamente necesario y exista una base legal que legitime dicho tratamiento.
3. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos?
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
a) Gestión de consultas
Atender las consultas, solicitudes de información o peticiones realizadas a través de los distintos formularios de contacto disponibles en el sitio web.
b) Gestión de solicitudes sobre inmuebles
Gestionar las solicitudes de información relacionadas con inmuebles publicados en el sitio web, visitas, disponibilidad, promociones o cualquier otra consulta relacionada con los servicios inmobiliarios ofrecidos por BAFRE.
c) Gestión de solicitudes de valoración inmobiliaria
Gestionar las solicitudes de valoración de inmuebles realizadas por los usuarios y contactar con ellos para facilitar el servicio solicitado.
d) Gestión de solicitudes de Wealth Management
Atender las consultas relacionadas con servicios de gestión patrimonial, inversión inmobiliaria y asesoramiento financiero ofrecidos por BAFRE.
e) Gestión de solicitudes de Capital & Residency
Gestionar las consultas relacionadas con programas de inversión internacional, adquisición de activos inmobiliarios y servicios vinculados a residencia por inversión.
f) Gestión del Área Privada
Gestionar el alta, autorización, acceso y mantenimiento de los usuarios autorizados del Área Privada Premium Partner y de cualquier otra área privada existente en la plataforma.
El acceso a dichas áreas requerirá validación previa por parte de BAFRE antes de la activación definitiva de la cuenta de usuario.
g) Atención comercial
Mantener el contacto con clientes, potenciales clientes, colaboradores y empresas interesadas en los servicios ofrecidos por BAFRE.
h) Comunicaciones comerciales
Cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso, BAFRE podrá remitir comunicaciones comerciales relacionadas con:
- Servicios inmobiliarios.
- Nuevas promociones.
- Activos disponibles.
- Servicios de inversión.
- Wealth Management.
- Capital & Residency.
- Eventos organizados por BAFRE.
- Noticias corporativas.
- Información comercial relacionada con la actividad de la compañía.
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.
i) Cumplimiento de obligaciones legales
Tratar los datos cuando resulte necesario para el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a BAFRE.
j) Seguridad del sitio web
Garantizar la seguridad de la plataforma, prevenir accesos no autorizados, detectar actividades fraudulentas y mantener el correcto funcionamiento del sitio web.
k) Mejora de la experiencia de navegación
Para analizar de forma agregada la utilización del sitio web y mejorar la experiencia de navegación, BAFRE utiliza actualmente herramientas de analítica y medición como Google Analytics 4 y Google Ads, así como Google Maps para la prestación de determinados servicios del sitio web.
La utilización de estas herramientas se realiza conforme a las preferencias de consentimiento configuradas por el usuario a través de la plataforma de gestión de cookies.
4. ¿Cuál es la base jurídica del tratamiento?
Las bases legales que legitiman el tratamiento de los datos personales son las siguientes:
Ejecución de una relación precontractual o contractual
Cuando el tratamiento resulte necesario para atender una solicitud realizada por el usuario o para prestar cualquiera de los servicios ofrecidos por BAFRE.
Cumplimiento de obligaciones legales
Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones impuestas por la legislación vigente.
Consentimiento del interesado
Cuando el usuario haya otorgado expresamente su consentimiento, especialmente para:
- El envío de comunicaciones comerciales.
- La utilización de cookies no necesarias.
- Otras finalidades para las que la normativa exija consentimiento previo.
El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Interés legítimo
BAFRE podrá tratar determinados datos personales cuando exista un interés legítimo, debidamente ponderado, para:
- Garantizar la seguridad del sitio web.
- Prevenir usos fraudulentos.
- Atender consultas comerciales.
- Mejorar los servicios ofrecidos.
- Gestionar la relación con clientes y colaboradores.
5. Destinatarios de los datos
Con carácter general, BAFRE no comunicará los datos personales a terceros, salvo cuando exista una obligación legal o resulte necesario para la prestación del servicio solicitado.
Los datos podrán ser comunicados a:
- Administraciones Públicas cuando exista obligación legal.
- Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
- Juzgados y Tribunales.
- Entidades financieras cuando resulte necesario para la prestación de determinados servicios.
- Proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento y prestan servicios relacionados con alojamiento web, mantenimiento, almacenamiento, comunicaciones, analítica o soporte técnico.
Asimismo, cuando el usuario solicite información sobre un inmueble, sus datos serán gestionados por BAFRE. No obstante, cuando resulte necesario para atender correctamente la solicitud realizada, dichos datos podrán comunicarse a la promotora, propietario o colaborador responsable del inmueble o de la operación correspondiente, exclusivamente con la finalidad de gestionar la consulta o el servicio solicitado y siempre de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos.
En ningún caso los datos personales serán vendidos o cedidos a terceros con fines comerciales ajenos a las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad.
6. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, BAFRE procura que los datos personales sean tratados dentro del Espacio Económico Europeo.
No obstante, determinados proveedores tecnológicos utilizados para la prestación de servicios de analítica o funcionamiento del sitio web, como Google, podrían realizar transferencias internacionales de datos.
En estos casos, dichas transferencias se efectuarán únicamente cuando existan garantías adecuadas conforme al Reglamento General de Protección de Datos, tales como decisiones de adecuación de la Comisión Europea o la adopción de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados.
Con carácter general:
- Mientras exista una relación contractual o precontractual con el usuario.
- Mientras sea necesario para atender consultas o solicitudes realizadas.
- Mientras el usuario mantenga activa su cuenta en el Área Privada, cuando proceda.
- Mientras no retire el consentimiento otorgado para las finalidades basadas en el mismo.
- Durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades legales o administrativas.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán bloqueados y posteriormente eliminados conforme a la normativa aplicable.
8. Derechos de las personas interesadas
De conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos, cualquier persona cuyos datos personales sean tratados por BAFRE podrá ejercer, de forma gratuita, los siguientes derechos:
Derecho de acceso
Solicitar información sobre si BAFRE está tratando sus datos personales y acceder a los mismos.
Derecho de rectificación
Solicitar la modificación de aquellos datos personales que sean inexactos, incompletos o desactualizados.
Derecho de supresión
Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando, entre otros motivos, estos ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados o cuando retire el consentimiento en el que se basa el tratamiento.
Derecho a la limitación del tratamiento
Solicitar que el tratamiento de sus datos quede limitado en determinados supuestos previstos por la normativa.
Derecho de oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos cuando este se base en el interés legítimo de BAFRE o cuando los datos sean utilizados para el envío de comunicaciones comerciales.
Derecho a la portabilidad
Solicitar la entrega de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o su transmisión a otro responsable cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento o en una relación contractual.
Derecho a retirar el consentimiento
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento del interesado, este podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
9. ¿Cómo puede ejercer sus derechos?
El usuario podrá ejercer cualquiera de los derechos anteriormente indicados mediante solicitud escrita dirigida a:
BAFRE GESTIÓN Y SERVICIOS INMOBILIARIOS, S.L.
Correo electrónico:
info@bafre.es
Dirección postal:
Avenida del Mediterráneo, 32, Madrid (España).
La solicitud deberá identificar claramente el derecho que desea ejercitar e ir acompañada, cuando resulte necesario, de documentación que permita verificar la identidad del solicitante.
Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
10. Veracidad y actualización de los datos
El usuario garantiza que todos los datos personales facilitados a BAFRE son veraces, exactos, completos y se encuentran actualizados.
Será responsabilidad del usuario comunicar cualquier modificación de los datos facilitados para que la información permanezca actualizada en todo momento.
BAFRE no será responsable de los perjuicios derivados de la inexactitud o falta de actualización de la información facilitada por el usuario.
11. Seguridad de la información
BAFRE adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el objetivo de proteger los datos personales frente a:
- Accesos no autorizados.
- Alteración de la información.
- Pérdida accidental.
- Destrucción de los datos.
- Divulgación indebida.
- Cualquier otra forma de tratamiento ilícito.
Estas medidas se revisan periódicamente para mantener un nivel de protección acorde con la evolución tecnológica y los riesgos existentes.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad aplicada en Internet puede garantizar una protección absoluta frente a cualquier incidente.
12. Área Privada
El sitio web dispone de diferentes áreas privadas destinadas a usuarios previamente autorizados por BAFRE.
Entre ellas podrán encontrarse, entre otras:
- Área Privada Premium Partner.
- Área de Administración.
- Otras áreas restringidas que puedan incorporarse en el futuro.
El acceso a estas zonas requerirá autorización previa por parte de BAFRE.
La solicitud de acceso no implica la activación automática de una cuenta, siendo necesaria la validación y concesión de permisos por parte de la compañía.
Los usuarios autorizados serán responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de hacer un uso adecuado de los servicios disponibles.
BAFRE podrá suspender o revocar los permisos de acceso cuando detecte un uso indebido, incumplimiento de las condiciones de utilización o cualquier circunstancia que pueda comprometer la seguridad de la plataforma.
13. Cookies y tecnologías similares
El sitio web utiliza cookies propias y de terceros con distintas finalidades, entre ellas:
- Garantizar el correcto funcionamiento del sitio web.
- Recordar las preferencias del usuario.
- Analizar el tráfico y la utilización de la página.
- Medir el rendimiento del sitio web.
- Mejorar la experiencia de navegación.
- Mostrar contenidos o publicidad personalizada cuando el usuario haya prestado su consentimiento.
La gestión de las cookies se realiza mediante la plataforma de gestión de consentimiento implementada en el sitio web.
El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar el uso de las cookies en cualquier momento.
Para obtener información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, duración y configuración, puede consultar la correspondiente Política de Cookies.
14. Herramientas de analítica y terceros
Con la finalidad de mejorar continuamente nuestros servicios y comprender el comportamiento de navegación de los usuarios, el sitio web utiliza herramientas de analítica y medición proporcionadas por terceros.
Actualmente podrán utilizarse, entre otras:
- Google Analytics 4.
- Google Ads.
- Google Maps.
La utilización de estas herramientas se realizará conforme a la configuración de consentimiento aceptada por el usuario a través de la plataforma de gestión de cookies implementada en el sitio web.
15. Enlaces a sitios web de terceros
El sitio web puede contener enlaces a páginas web o plataformas de terceros.
BAFRE no es responsable del contenido, funcionamiento o políticas de privacidad de dichos sitios web, recomendándose al usuario revisar las condiciones de uso y políticas de privacidad de cada uno de ellos antes de facilitar información personal.
16. Menores de edad
Los servicios ofrecidos a través del presente sitio web están dirigidos a personas mayores de edad.
BAFRE no solicita conscientemente información personal de menores de edad.
En caso de tener conocimiento de que se han recogido datos personales de un menor sin la correspondiente autorización legal cuando resulte exigible, procederá a su eliminación con la mayor diligencia posible.
17. Modificaciones de la Política de Privacidad
BAFRE podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, criterios de las autoridades de control, modificaciones en los servicios ofrecidos o mejoras en la gestión de los tratamientos de datos personales.
La versión vigente será la publicada en cada momento en el presente sitio web.
Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informado sobre posibles actualizaciones.
18. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la presente Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con:
BAFRE GESTIÓN Y SERVICIOS INMOBILIARIOS, S.L.
Correo electrónico: info@bafre.es
Teléfono: +34 910 280 973
Dirección: Avenida del Mediterráneo, 32, Madrid (España).
BAFRE no dispone actualmente de un Delegado de Protección de Datos (DPO). Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de datos personales podrá dirigirse al correo electrónico info@bafre.es.